Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług oferowanych przez stronę internetową RenoMajster (dalej: "Serwis").

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Serwisu jest firma RenoMajster z siedzibą w Warszawie, ul. Budowlana 123, 00-123 Warszawa, NIP: 123-456-78-90, REGON: 123456789 (dalej: "Administrator").

Szanujemy prawo do prywatności i dbamy o bezpieczeństwo danych. W tym celu używany jest m.in. bezpieczny protokół szyfrowania komunikacji (SSL).

2. Dane osobowe

Administrator zbiera i przetwarza następujące dane osobowe:

1. imię i nazwisko,
2. adres e-mail,
3. numer telefonu,
4. adres zamieszkania/siedziby,
5. dane dotyczące zapytania o usługi remontowe.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do skutecznego kontaktu z Administratorem oraz skorzystania z pełni funkcjonalności Serwisu.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane przez Administratora w następujących celach:

1. Realizacji usług świadczonych przez Administratora na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą.
2. Marketingu, w tym przesyłania informacji handlowych na adres poczty elektronicznej, jeżeli Użytkownik wyraził na to zgodę, poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w procesie zapisywania się do newslettera. Zgoda na przetwarzanie danych w celach marketingowych oraz przesyłanie informacji handlowej może być cofnięta w każdym czasie.
3. Rozpatrzenia reklamacji, dochodzenia lub obrony roszczeń na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora.
4. Analitycznych i statystycznych na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora.

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez Administratora przez okres niezbędny do realizacji konkretnych celów, dla których zostały zebrane. Dane osobowe mogą być przechowywane dłużej, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa lub jest to konieczne dla obrony lub dochodzenia roszczeń przez Administratora.

W szczególności dane będą przetwarzane:

1. W przypadku realizacji usług – przez okres niezbędny do wykonania usługi, a po jej zakończeniu przez okres wymagany przez przepisy prawa lub niezbędny do realizacji ewentualnych roszczeń.
2. W przypadku wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji marketingowych – do czasu wycofania zgody.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

1. Podmioty współpracujące z Administratorem w zakresie usług IT, księgowych, marketingowych, prawnych i podwykonawczych.
2. Organy publiczne, które mogą otrzymać dane w ramach konkretnego postępowania zgodnie z prawem Unii lub prawem państwa członkowskiego.

Administrator nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

6. Prawa użytkowników

Użytkownik ma prawo do:

1. Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
2. Sprostowania (poprawiania) swoich danych.
3. Usunięcia danych – jeżeli zdaniem Użytkownika nie ma podstaw do tego, aby Administrator przetwarzał jego dane.
4. Ograniczenia przetwarzania danych – jeżeli zdaniem Użytkownika Administrator posiada nieprawidłowe dane na jego temat lub przetwarza je bezpodstawnie.
5. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych – w przypadku gdy Administrator przetwarza dane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.
6. Przenoszenia danych – Użytkownik ma prawo otrzymać od Administratora w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, dane osobowe go dotyczące.
7. Wniesienia skargi do organu nadzorczego – jeżeli Użytkownik uważa, że Administrator przetwarza jego dane niezgodnie z prawem, może złożyć w tej sprawie skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub innego właściwego organu nadzorczego.
8. Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych – w każdej chwili Użytkownik ma prawo cofnąć zgodę na przetwarzanie tych danych osobowych, które Administrator przetwarza na podstawie jego zgody.

W celu wykonania swoich praw Użytkownik powinien skierować żądanie na adres e-mail: [email protected] lub w formie pisemnej na adres: ul. Budowlana 123, 00-123 Warszawa.

Administrator zrealizuje żądania niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu miesiąca po jego otrzymaniu. Termin ten może być przedłużony o kolejne dwa miesiące z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań.

7. Pliki cookies

Serwis używa plików cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i przechowywane przez oprogramowanie komputera przeglądarki. Kiedy użytkownik ponownie połączy się z Serwisem, witryna rozpoznaje rodzaj urządzenia, z którego łączy się użytkownik. Parametry pozwalają na odczytanie informacji w nich zawartych jedynie serwerowi, który je utworzył.

Serwis wykorzystuje następujące rodzaje plików cookies:

1. Cookies niezbędne – pliki cookies umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu.
2. Cookies funkcjonalne – pliki cookies umożliwiające zapamiętanie wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu, np. w zakresie wybranego języka, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.
3. Cookies analityczne – pliki cookies umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu.
4. Cookies marketingowe – pliki cookies wykorzystywane do śledzenia skuteczności reklam i dostosowania ich do preferencji.

Użytkownik w każdej chwili ma możliwość wyłączenia lub przywrócenia opcji gromadzenia cookies poprzez zmianę ustawień w przeglądarce internetowej.

Więcej informacji na temat plików cookies znajduje się w naszej Polityce Cookies.

8. Logi serwera

Korzystanie z Serwisu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywany jest Serwis. Każde zapytanie skierowane do serwera zapisywane jest w logach serwera.

Logi obejmują m.in. adres IP, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym, z jakiego korzysta Użytkownik. Logi zapisywane i przechowywane są na serwerze.

Dane zapisane w logach serwera nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi z Serwisu i nie są wykorzystywane w celu identyfikacji Użytkownika.

Logi serwera stanowią wyłącznie materiał pomocniczy służący do administrowania Serwisem, a ich zawartość nie jest ujawniana nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania serwerem.

9. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. Zmiany będą publikowane na tej stronie. Nowa polityka prywatności wchodzi w życie z dniem publikacji.

Data ostatniej modyfikacji: 1 stycznia 2023.

10. Kontakt

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych osobowych, należy kontaktować się z Administratorem, używając następujących danych kontaktowych:

• Adres: ul. Budowlana 123, 00-123 Warszawa
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48 123 456 789